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Términos y condiciones de servicio de EUC

Información personal y elección

En cumplimiento del Código de Gobierno § 11015.5., la "información personal recolectada electrónicamente" es información sobre una persona física que la identifica o describe como un individuo, que incluye, entre otros, su nombre, número de seguro social, descripción física, domicilio residencial, número de teléfono del domicilio, nivel educativo, asuntos financieros, antecedentes médicos o laborales, dirección de correo electrónico y ubicación o identidad de la red de Internet. Tal información personal recopilada electrónicamente no está garantizada exenta de liberación bajo la Ley de Registros Públicos de California.

La "información personal recopilada electrónicamente " NO incluye información que se presenta voluntariamente por un usuario de este sitio web o información relacionada con servicios a individuos en una capacidad comercial, como propietarios o directores de esa empresa.

Si participa voluntariamente en una actividad que solicita información específica (es decir, completar una solicitud de asistencia, personalizar el contenido del sitio web, enviar un correo electrónico o participar en una encuesta), se recopilarán datos más detallados. Si decide no participar en estas actividades, su elección no afectará en modo alguno a su capacidad para utilizar cualquier otra característica del sitio web.

Si el usuario solicita u ofrece voluntariamente cualquier tipo de información personal en el sitio web, las leyes estatales y federales, incluyendo la Ley de Registros Públicos de California, la Ley sobre Prácticas de Información de 1977, la Sección 11015.5 del Código de Gobierno y la Ley Federal de Privacidad de 1974 pueden protegerla. Sin embargo, esta información puede convertirse en un registro público una vez que usted lo proporciona, y puede quedar sujeta a inspección pública y copia si no está protegida por la ley federal o estatal.

Además, los departamentos y agencias del Estado de California bajo la autoridad del Gobernador están obligados a adherirse a la Política de privacidad, que también está disponible en este sitio web.

Una nota especial sobre los niños

Los niños no son elegibles para usar servicios que requieren la presentación de información personal, y requerimos que los menores de edad (menores de 18 años) no nos envíen información personal. Esto incluye enviar información personal al Estado como parte de un perfil de usuario o perfil de personalización. Si usted es menor de edad, puede usar estos servicios solo si los usa junto con sus padres o tutores. Si usted es menor de edad, debe buscar la orientación de sus padres.

Si el Estado decide comenzar a recopilar información personal de los niños, notificará a los padres que está siendo solicitada, revelará los motivos de su recopilación y revelará el uso que se le haya dado. El Estado solicitará el consentimiento de los padres antes de recopilar cualquier información de identificación personal. En caso de que se recopilen, los padres pueden solicitar información sobre el tipo de datos que se recopilan, ver la información de su hijo y, si así lo desean, prohibir al Estado el uso posterior de la información de su hijo. El Estado no proporcionará información personal sobre niños a terceros.

Información recopilada y cómo se utiliza

Nosotros recopilamos información personal directamente de personas que se ofrecen voluntariamente para usar algunos de nuestros servicios. La recopilación de esta información es necesaria para entregar los servicios específicos, pero el uso de estos servicios es voluntario.

Parte de la información que recopilamos o almacenamos automáticamente se usa para mejorar el contenido de nuestros servicios web y para ayudarnos a entender cómo las personas están utilizando nuestros servicios. Esta información no lo identifica personalmente y se utiliza para recopilar estadísticas del sitio web. La información que recopilamos y almacenamos automáticamente en nuestros registros sobre su visita nos ayuda a analizar nuestro sitio web para mejorar continuamente el valor de los materiales disponibles. Los registros de nuestro sitio web no identifican a un visitante por información personal y no intentamos vincular otros sitios web con los individuos que navegan por el sitio web del Estado'.

El Código de Gobierno § 11015.5.(a)(6) prohíbe a todas las agencias estatales distribuir o vender cualquier información personal recopilada electrónicamente, como se define anteriormente, sobre los usuarios a cualquier tercero sin el permiso del usuario. El Estado no vende ninguna información personal recopilada electrónicamente." Cualquier distribución de "información personal recopilada electrónicamente" será únicamente para los propósitos para los cuales nos fue proporcionada y consistente con la ley estatal y federal.

El Estado puede crear, proveer o distribuir ciertas listas e informes estadísticos de información reglamentaria según lo dispuesto por la ley; pero no se vende ni se distribuye información personal, y todas las protecciones legales pertinentes siguen aplicándose a los sitios web del Estado.

¿Qué sucede con la información que nos envía?

Si usted decide enviarnos información, la información será transmitida a través de líneas seguras a nuestra base de datos departamental. Cualquier información privada solo se usará para los propósitos para los cuales fue provista y no será compartida con otra entidad excepto según lo prescrito por la ley. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional.

Uso de la información del formulario de la solicitud de asistencia de Internet

Cualquier información que nos proporcione sólo será compartida con las entidades involucradas en su caso, según sea necesario. La información que usted proporcione puede estar agrupada con la información de otros consumidores, que se utilizará para reportes estadísticos, datos de tendencias y/o acciones de investigación. Por ejemplo, es posible que debamos retener información que se convierta en parte de una acción legal o un caso de queja del consumidor por un período de tiempo después de la fecha de cierre del caso.

Si nos proporciona información sobre un problema que no cae dentro de nuestra jurisdicción reguladora, podemos remitir en su nombre su información a la agencia local, estatal o federal correspondiente.

Encuestas

Si durante su visita al sitio web del Estado usted participa en una encuesta o envía un correo electrónico, se recopilará la siguiente información adicional:

1. La dirección de correo electrónico y el contenido del correo electrónico; y

2. La información que se ofreció voluntariamente en respuesta a la encuesta.

La información recopilada no se limita a los caracteres de texto y puede incluir formatos de información de audio, video y gráficos que nos envíe.

Si nos envía correo electrónico

Usted puede optar por proporcionarnos información personal, como en el correo electrónico con un comentario o pregunta. Utilizamos la información para mejorar nuestro servicio a usted o para responder a su solicitud. A veces reenviamos su correo electrónico a otros empleados estatales que pueden estar mejor capacitados para ayudarlo, y este personal puede ser empleado por una agencia diferente dentro del Estado. A excepción de las investigaciones autorizadas de la ley o, según lo exija la ley, no compartimos nuestro correo electrónico con ninguna otra organización.

Formularios de pedidos

Si realiza un pedido con nosotros, solicitamos información del usuario en nuestro formulario de pedido. El usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad). Esta información se utiliza para fines de facturación y para cumplir con su orden/solicitud. Si tenemos problemas para procesar un pedido, esta información de contacto se utiliza para ponerse en contacto con usted.

Divulgación pública

En el Estado de California existen leyes para asegurar que el gobierno esté abierto y que la comunidad tenga derecho a acceder a los registros e información correspondientes que posee el gobierno del Estado. Al mismo tiempo, existen excepciones al derecho de la comunidad de acceder a los registros públicos. Estas excepciones sirven a diversas necesidades, incluyendo el mantenimiento de la privacidad de las personas. Tanto las leyes estatales como federales proporcionan excepciones a tales protecciones de privacidad.

Toda la información recopilada en este sitio se convierte en un registro público que puede estar sujeto a inspección y copia por parte de la comunidad, a menos que exista una exención en la ley. En caso de conflicto entre esta Política de Uso y la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de Información u otra ley que rija la divulgación de registros, la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de Información u otra ley estatal o federal prevalecerá.

Su control sobre la información personal

De acuerdo con el Código de Gobierno § 11015.5., si usted lo desea, puede tener cualquier información personal recopilada sobre usted desechada sin reutilización o distribución, siempre y cuando se nos contacte a tiempo.

Recopilación automática de información/cookies

Cuando visite un sitio web del Estado de California, debe saber que los datos que enlazan su computadora con un sitio web en particular (una "cookie") pueden ser creados. Las cookies temporales pueden utilizarse cuando sea necesario para completar una transacción, para procesar los datos que se nos envían en línea, para facilitar una interacción en curso con Internet o para comprender las tendencias en el uso de sitios web estatales. Mediante la configuración del navegador web, puede rechazar las cookies o eliminar el archivo de cookie de su computadora mediante cualquiera de los métodos disponibles.

Seguridad

El Estado, como desarrollador y administrador de este sitio web, ha tomado varias medidas para salvaguardar la integridad de su infraestructura de telecomunicaciones e informática incluyendo, entre otros, la autenticación, el monitoreo, la auditoría y el cifrado. Las medidas de seguridad se han integrado en el diseño, la implementación y las prácticas cotidianas de todo el entorno operativo del Estado como parte de su compromiso continuo con la gestión de riesgos. Esta información no debe ser interpretada de ninguna manera como entrega de consejos comerciales, legales o de otro tipo, o garantía de seguridad de la información proporcionada a través del sitio web respaldado por el Estado como libre de fallas.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web tiene enlaces a sitios que consideramos útiles y que pueden proporcionar servicios. Cuando accede a otro sitio, ya no está en nuestro sitio y está sujeto a la Política de privacidad del nuevo sitio. El Estado de California no se hace responsable del contenido o accesibilidad de los sitios web externos o de los documentos externos vinculados a este sitio web.

Este sitio web y la información que contiene son proporcionados como un servicio público por el Estado de California. Este sistema es monitoreado para asegurar el funcionamiento apropiado, para verificar el funcionamiento de las características de seguridad aplicables, y para propósitos comparables. Cualquier persona que use este sistema consiente expresamente a dicho monitoreo. Se prohíben los intentos no autorizados de modificar cualquier información almacenada en este sistema, de eliminar o eludir los elementos de seguridad, o de utilizar este sistema para otros fines que no sean los previstos, y pueden dar lugar a sanciones civiles y/o penales.

Límites de la responsabilidad

El Estado intenta mantener la mayor exactitud de contenido en su sitio web. Cualquier error u omisión debe ser reportado para investigación.

El Estado no hace afirmaciones, promesas o garantías sobre la absoluta exactitud, integridad o adecuación de los contenidos de este sitio web y expresamente renuncia a la responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de este sitio web. No se otorgan garantías de ningún tipo, implícitas, explícitas o legales, incluyendo, entre otras, las garantías de no infracción de derechos de terceros, título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular y ausencia de virus informáticos, con respecto a los contenidos de este sitio web o sus hipervínculos a otros recursos de Internet. Las referencias o enlaces en este sitio web a cualquier producto, proceso o servicio comercial específico, o el uso de cualquier nombre de comercio, empresa o corporación son para la información y conveniencia de la comunidad y no constituyen respaldo, recomendación o favorecimiento por parte del Estado de California, o sus empleados o agentes.

Esta Política de uso está sujeta a cambios sin previo aviso.

Propiedad

En general, la información presentada en este sitio web, a menos que se indique de otra manera, se considera de dominio público. Puede ser distribuida o copiada según lo permitido por la ley. El Estado puede hacer uso de datos protegidos por derechos de autor (por ejemplo, fotografías) que pueden requerir permisos adicionales antes de su uso. Para usar cualquier información en este sitio web, debe solicitar el permiso directamente de las fuentes propietarias (o de posesión). El Estado tendrá el derecho ilimitado de utilizar para cualquier propósito, libre de cualquier cargo, toda la información presentada a través de este sitio excepto aquellas presentaciones hechas bajo contrato legal separado. El Estado será libre de utilizar, para cualquier propósito, cualquier idea, concepto o técnica contenida en la información proporcionada a través de este sitio.